Kenalan Dengan Human Capital Industrial Relations Administrator, Yuk!

Hi, job seekers! Kalian pernahkah mendengar title job dalam judul ini? Atau mungkin sudah pernah dengar tapi masih samar-samar apa sih job description dari seorang Administrator Hubungan Industrial di Divisi Human Capital?

Sebelum menjelaskan lebih dalam mengenai Administrator Hubungan Industrial, akan dijelaskan secara umum, apa itu ‘Hubungan Industrial’? Hubungan Industrial menurut UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan (Pasal 1 angka 16) adalah suatu sistem hubungan yang terbentuk antara para pelaku dalam proses produksi barang dan/atau jasa yang terdiri dari unsur pengusaha, pekerja/buruh, dan pemerintah yang didasarkan pada nilai-nilai Pancasila dan Undang- Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Untuk lebih singkat dan mudah dipahami, Hubungan Industrial adalah hubungan antar pengusaha dengan pekerja atau hubungan pekerja dengan sesama pekerja berdasarkan dengan nilai dalam Pancasila.

Secara umum, peran seorang yang menjadi Staff/Senior Officer Hubungan Industrial adalah menjadi manajemen konflik jika dalam perusahaan terjadi suatu konflik. Tapi bukan itu yang akan kita bahas di sini, yang akan kita bahas adalah pekerjaan utama dan pekerjaan tambahan dari seorang Administrator Hubungan Industrial di suatu perusahaan Multifinance.

Yang menjadi pekerjaan paling utama seorang Administrator Hubungan Industrial perusahaan Multifinance adalah mengatur jadwal ujian serta mendaftarkan karyawan (collection field) perusahaan  untuk mengikuti ujian sertifikasi dari SPPI (Sertifikasi Profesi Penagihan Indonesia). Mengingat perusahaan Multifinance harus berada di bawah pengawasan OJK, maka para karyawan collection field harus tersertifikasi.

Lalu apa tujuan dari sertifikasi penagihan ini? Tujuannya untuk memberikan jaminan bahwa pada saat karyawan collection field melakukan tugasnya (melakukan penagihan kepada nasabah), karyawan collection field tersebut sudah sesuai dengan standar kompetensi.

Kemudian, pekerjaan seorang Administrator Hubungan Industrial perusahaan Multifinance tidak hanya mendaftarkan karyawan collection field saja. Tapi merekap nilai ujian dari para karyawan collection field untuk kemudian disaring mana yang belum lulus dan yang sudah lulus ujian sertifikasi penagihan tersebut. Jika ada yang belum lulus, maka tugas Administrator Hubungan Industrial adalah kembali mendaftarkan karyawan collection field untuk ujian ulang sertifikasi penagihan. 

Selain mendaftarkan ujian sertifikasi dan merekap nilai ujian karyawan collection field, tugas Administrator Hubungan Industrial tentunya melakukan hal-hal yang berhubungan dengan administrasi. Seperti merapikan dan menyusun dokumen, membuat surat jawaban pengunduran diri karyawan, surat pengalaman kerja karyawan, surat jawaban cuti melahirkan dan SK Direksi (mutasi, surat tugas, dan promosi). 

Itu beberapa tugas utama dari seorang Administrator Hubungan Industrial. Kemudian, dikarenakan Administrator Hubungan Industrial bekerja erat dengan Staff/Senior Officer Hubungan Industrial, mereka juga akan diminta membantu tugas Staff/Officer dalam menginput data di “Bank Kasus”. “Bank Kasus” ini biasanya berisikan konflik yang sedang terjadi atau yang sudah selesai antara perusahaan dan pekerja, maupun antara pekerja dengan pekerja. Semua konflik dicatat di satu file untuk kemudian di-update sudah sejauh mana perkembangan konflik tersebut.

Kurang lebih itu pekerjaan utama dan pekerjaan tambahan dari seorang Administrator Hubungan Industrial dari perusahaan Multifinance. Perlu diketahui, untuk pekerjaan tambahan, semua itu tetap tergantung dari Staff/Senior Officernya ya, job seekers.

Keywords